ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1.         TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme") www.bentonturkey.com (“İnternet Sitesi”) internet sitesinin kullanım hakkı sahibi, Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yanyol No: 22/2 D:230 34158, Bakırköy/ İSTANBUL adresinde mukim Darilife Kozmetik LTD. ŞTI (Bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile İnternet Sitesi’ne üye olan internet kullanıcısı ("ÜYE") arasında akdedilmiştir.

 

2.         SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ÜYE'nin, Şirket’in sahip olduğu İnternet Sitesi'nden yararlanma ve kullanım koşullarının belirlenmesidir.

 

3.         TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1       ÜYE, İnternet Sitesi’ni kullanırken tüm yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve söz konusu hükümleri ihlal etmemeyi; aksi halde oluşacak tüm hukuki ve cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.

 

3.2       ÜYE, İnternet Sitesi’nde başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus vb.) ve işlemlerde bulunamaz.

 

3.3       ÜYE, İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı herhangi bir amaç için kullanamaz.

 

3.4       İnternet Sitesi’nde ÜYE tarafından beyan edilen fikir ve düşünceler ile kullanılan ifadeler münhasıran ÜYE'nin kendi kişisel fikir ve yorumlarıdır ve bu fikir ve yorumların sonuçlarından yalnızca ÜYE sorumludur. Bu görüş ve düşüncelerin Şirket’le hiçbir ilgisi ve bağlantısı bulunmamaktadır. Şirket’in, ÜYE'nin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişi veya kurumların uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

3.5       ÜYE, İnternet Sitesi’ne ÜYE olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu ve Şirket’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları defaten ve nakden tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

 

3.6.      ÜYE'nin İnternet Sitesi’nden aldığı şifreyi kullanma hakkı münhasıran ÜYE'ye aittir. ÜYE bu şifreyi herhangi bir üçüncü şahsa veremez. Şifrenin kullanımına ilişkin tüm hukuki ve cezai sorumluluk ÜYE'ye aittir.

3.7       Şirket, ÜYE verilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden ve ÜYE yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu tutulmayacaktır. ÜYE, İnternet Sitesi’nin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden Şirket’den tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.

3.8       ÜYE, başka internet kullanıcılarının bilgilerine ve yazılımlarına izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir.Aksi halde, bu nedenle doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ÜYE'ye aittir.

3.9       Şirket’in her zaman tek taraflı olarak herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin ÜYE'nin ÜYE'liğini askıya alma veya sonlandırma ve ÜYE'ye ait tüm veri, belge ve dosyaları silme hakkı mevcuttur.

3.10     İnternet Sitesi tasarım ve yazılımı ile ürünlere ait metin ve görsel içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Şirket’in mülkiyetinde olup, bunlar ÜYE tarafından Şirket’in yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.

3.11     Şirket tarafından İnternet Sitesi’nin iyileştirilmesine, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir, işlenebilir, hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

3.12     Şirket web sitesinin virüs ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda ÜYE, İnternet Sitesi’ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

3.13     Şirket, sitenin içeriğini, tasarımını ve yazılımını dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme, durdurma ya da sonlandırma ve dilediği zaman internet sitesinde kayıtlı olan kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkına haizdir.

3.14     Şirket, işbu Sözleşme'nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya yürürlükten kaldırabilir. Güncellenen, değiştirilen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm ÜYE’ler için hüküm ifade edecektir.

 

4.         GİZLİLİK  VE KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN DÜZENLEMELER

4.1       ÜYE, işbu başvuru formunda verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgiler ile birlikte sipariş (“Program”) kapsamında her ne surette olursa olsun vereceği alışveriş ve kişisel bilgiler gibi tüm verilerin, üyeliği her ne sebeple olursa olsun sona erse dahi, Şirket ile burada belirtilenlerle sınırlı olmamak üzere, bunun iştirakleri, bağlı ortakları, birlikte çalıştığı her türlü hizmet sağlayıcı firmaları ve bunların hissedarları ve çalışanları ("Program İşbirlikçileri") tarafından toplanmasına, bu verilerin Program İşbirlikçileri tarafından işlenmesine, Program dahilindeki amaçlar çerçevesinde kullanılmasına ve başvuru formundaki bilgilerin güncellenmemesi ya da yanlış bilgi verilmesi sonucu doğabilecek zararlardan Şirket’in ve/veya Program İşbirlikçileri’nin sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder.

4.2       ÜYE Şirket'e belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir.ÜYE'nin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ÜYE isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Şirket'e her zaman yukarıda belirtildiği şekilde başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

 

5. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

5.1       İşbu Sözleşme ÜYE’nin üyeliğini iptal etmesi veya Şirket tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır.

5.2       Taraflardan her biri işbu Sözleşme'yi karşı tarafa yapacağı tek taraflı bir bildirimle her zaman feshedebilir.

 

6.         İHTİLAFLARIN HALLİ

İşbu Sözleşme ile bağlantılı veya işbu Sözleşme'den doğan tüm uyuşmazlıkların çözümünde Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

7.         YÜRÜRLÜK


ÜYE'nın üyelik kaydı ÜYE'nin işbu Sözleşme'de yer alan tüm maddeleri okuması ve kabul etmesiyle gerçekleşir. İşbu Sözleşme ÜYE'nin ÜYE olması anında akdedilmiş ve yürürlülüğe girmiştir.


MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

1. Genel Hükümler

1.1. Aşağıda yer alan satışa ilişkin mesafeli satış sözleşmesi (“Hüküm ve Şartlar”) www.bentonturkey.com adresli web sitesi (“Web sitesi”) üzerinden yapılan ürün teklif ve satışlarına uygulanacaktır.

1.2. Müşterilerin, Web Sitesi’nden ürün satın almaya elverişli olabilmek için:

(a) en az 18 yaş veya üzerinde, veya 18 yaşın altında ise, yasal temsilcileri tarafından usulüne uygun şekilde yetkilendirilmiş olmaları; ve

(b) tüketici olmaları; yani, ticaret, iş, zanaat ve mesleki amaçlar dışında hareket eden gerçek kişiler olmaları;

1.3. İşbu Sözleşme Türkçe dilinde akdedilecek ve Türk kanunlarına tabi olacaktır.

 

2. Satıcının Kimliği

2.1. Satıcı, kayıtlı merkezi Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yanyol No: 22/2 D:230 34158, Bakırköy/İstanbul, Türkiye adresinde bulunan, Bakırköy Vergi Dairesi nezdinde 2700535087 vergi numaralı, ve İstanbul – 69737-5 Ticaret Sicil numaralı Türk bir şirket olan Darilife Kozmetik Limited Şirketi’dir. İşbu sözleşmede Satıcı olarak anılacaktır.

 

3. Ürünler

3.1. Bilgilere ilişkin bilgiler Web Sitesi’nde mevcut olup, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 12. Maddesi uyarınca sağlanmıştır.

3.2. Satıcı, Web Sitesi’nde görünen ürünlerin tüm detaylarının, tariflerinin, resimlerinin, söz konusu bilgilerin sisteme girildikleri esnada doğru olmaları sağlamak için tüm makul çabayı gösterecektir; ancak, tabi olunan hukuk tarafından müsaade edildiği ölçüde, söz konusu ürün detayları, tarifleri ve resimlerinin doğru, tam, güvenilir, güncel ve hatasız olduklarını garanti etmemektedir.

3.3. Web Siteleri’nde tarif edilen ürünler ve Satıcı’nın Müşterilere verebileceği bunlara ait herhangi bir numune yalnızca kişisel kullanım içindir. Müşteriler bu ürün veya numunelerden herhangi birisini satamaz veya yeniden satamaz. Bildirimde bulunarak veya bulunmadan, Satıcı’nın münhasır kanaati doğrultusunda, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ihlaline yol açabilecek olan Müşterilere verilecek herhangi bir ürün veya numuneyi iptal etme veya miktarını azaltma hakkı saklıdır.

 

4. Fiyatlar

4.1. Web Sitesi aracılığıyla mevcut olan ürünlere ilişkin olarak belirtilen tüm fiyatlar, güncel oranlardaki KDV dahil fiyatlar olup Türk Lirası cinsinden ifade edilmektedirler. Ürünler’in fiyatlarına teslimat ücretleri eklenecek olup, bunlar sipariş formunda ayrıca belirtileceklerdir.

4.2. Satıcı, Web Sitesi’nde gösterilen fiyatların doğru olduğunu düzenli olarak doğrulamaktadır; ancak, hataların bulunmayacağını garanti etmemektedir. Bir ürünün fiyatlamasında bariz bir hatanın tespit edilmesi halinde, Müşterilere ürünü doğru fiyatından satın alma imkanı tanınacak veya sipariş iptal edilecektir.

 

5. Siparişin Verilmesi

5.1. Müşteri’ye sipariş verme sürecinde Web Sitesi’ndeki bir dizi basit talimat ile yol gösterilecektir.

5.2. Sipariş vermek için, Müşterinin satın almak istediği ürünün miktarını yazması gerekmektedir.

5.3. Müşteri, seçilen miktardaki ürünü alışveriş sepetine eklemek için “sepete ekle” butonunu tıklamalıdır. Müşteri, alışveriş esnasında herhangi bir zamanda her sayfada bulunan “ödeme” butonuna tıklayarak alışveriş sepetindeki ürünleri inceleyebilir.

5.4. Müşteri ödeme sürecine ilerlemek için ekrandaki talimatları takip etmelidir. Müşteri her zaman girmiş olduğu herhangi bir hatalı veriyi düzeltebilir, bir veya birden fazla ürünü alışveriş sepetine eklemek veya bunları alışveriş sepetinden kaldırmak suretiyle alışveriş sepetinin içeriğini değiştirebilir veya siparişini göndermeden önce ödeme sırasında siparişin tamamını iptal edebilir. Mesafeli Sözleşmelere ilişkin Yönetmelik’in 2. Maddesi uyarınca, Müşteri, ödeme detaylarını sunmadan önce, ekranda, Müşterinin, toplam satın alım fiyatı da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere satış ve ürüne ilişkin tüm şartları görebilmesi için bir ön bilgilendirme formu belirecektir. Bu formu tıklayarak bir sipariş vermekle, Müşteri, ödeme süreci esnasında verilen tüm talimatları okumuş olduğunu ve işbu Hüküm ve Şartlar’ı kabul ettiğini tasdik ve beyan eder. Müşteri, sipariş sürecinin sonundaki “Siparişi Onayla” butonuna tıklamak suretiyle, Web Sitesi aracılığıyla ürünlere ilişkin bir talepte bulunur.

5.5. Siparişin verilmesinin ardından, bir “Sipariş Tamamlandı” sayfası gösterilecek, ve Müşteri kısa bir süre sonra siparişin alındığını teyit eden bir e-posta alacaktır. Siparişin alındığını teyit eden e-posta, Hüküm ve Şartlar’ın bir özetini, satın alınan ürünlerin esaslı özelliklerine dair bilgiyi, fiyata ve ödeme şekline dair detaylı bir açıklamayı, teslimat ücretlerine ilişkin bilgiyi, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar ve yöntemlere dair bilgiyi, şikayetlerin iletilebileceği adresi, destek hizmetlerine ve mevcut ticari garantilere ilişkin bilgiyi içerecektir.

5.6. Siparişin verilmesinin ardından 24 saat içerisinde bir sipariş teyidi gelmediği takdirde, Müşteri destek için 0 (212) 803 29 27 numaralı telefondan Satıcı ile irtibat kurabilir.

5.7. Müşterilerin sipariş verirken herhangi bir soru veya endişelerinin olması veya daha önce verilen bir sipariş hakkında bilgi almak istemeleri halinde, 0 (212) 803 29 27 numaralı telefondan veya info@bentonturkey.com adresinden e-posta ile Satıcı ile irtibata geçebilirler. En hızlı hizmet için Müşterilerin sipariş numaralarını hazır bulundurmaları tavsiye edilir.

 

6. Ödeme Seçenekleri

6.1. Müşteriler; ürünleri kredi kartı, havale, EFT seçeneklerinden biri ile ödeyebilirler. Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, Müşteri, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve Müşteri arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.Ödeme için aşağıdaki kartlar kabul edilir:

– Visa

– MasterCard

6.2. Türkiye dışında fatura adresine sahip kredi kartları kabul edilmemektedir.

6.3. Müşteriler, nakliyat yapılıncaya kadar herhangi bir ürün için ücretlendirilmeyeceklerdir.

6.4. Müşteri’nin güvenliği açısından, Müşterinin fatura adı ve adresinin ödeme için kullanılan kredi kartınınkiler ile uyuşması gerekmektedir. Satıcı’nın bu kriterlere uymayan herhangi bir siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

6.5. Tüm kredi kartı sahipleri doğrulama kontrollerine ve kredi kartını ihraç eden kuruluş tarafından izne tabi olacaklardır. Müşterinin kredi kartını ihraç eden kuruluşun herhangi bir sebeple ister ödemeden önce ister ödemeden sonra tarafımıza ödeme yapılmasına izin vermeyi reddetmesi halinde, herhangi bir gecikme veya teslimat yapılamaması durumundan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

 

7. Sipariş ile ilgili Sorular

7.1. Genel olarak ürünler siparişin alınmasının ardından bir kaç gün içerisinde nakliye edilirler. Müşteriler, nakliye ile ilgili herhangi bir bilgi için 0 (212) 803 29 27 numaralı telefondan veya info@bentonturkey.com adresinden e-posta ile Satıcı’yla irtibat kurabilirler.

7.2. Müşteriler, bir Benton Turkey Üyelik Hesabı ile en yakın tarihli siparişlerinin durumunu, 'Hesabım'  alanındaki 'Siparişlerim' sayfasını ziyaret ederek kontrol edebilirler. Bu, Müşterilerin siparişlerine ilişkin en güncel bilgiye ulaşmanın en kolay ve hızlı yoludur.

7.3. Müşteriler, 'Hesabım' sayfasına tıkladıklarında, kendilerinden e-posta adresleri ve parolaları ile giriş yapmaları istenecektir. Sipariş özeti sayfası, Müşteriye, mevcut ve geçmişteki siparişleri ile ilgili detaylı bilgi verecektir. Bir siparişin nakliyatının yapılmasının ardından, varsa, ilgili izleme numarası, görülecektir.

7.4. Siparişler sevkiyattan önce doğrulama ve kabule tabidir. Tüm faturalandırma bilgileri doğru ve eksiksiz olarak verilmelidir. Yanlış veya eksik bilgi vermek Satış Koşullarının ihlal edildiği anlamına gelip siparişinizin iptal edilmesiyle sonuçlanabilir. Bir siparişi kabul etmeden önce Satıcı‘nın fatura bilgilerini doğrulatmak için ek bilgi talep etme hakkı saklıdır

7.5. Bir siparişi, satın alma için gereken miktarlarda sınırlamalar, ürün bilgisi veya fiyat bilgisindeki eksiklikler veya hatalar veya kredi ve dolandırıcılık şüphesi dâhil herhangi bir nedenden dolayı, Satıcı’nın reddetme veya iptal etme hakkı saklıdır. Eğer sipariş, kredi kartı ödemesi (veya diğer ödeme şekliyle) gerçekleştikten sonra iptal edildiyse, ödenen tutar kadar kredi kartına (veya diğer ödeme hesabına) Satıcı tarafından ödeme iadesi yapılacaktır. Eğer siparişinizin tamamı veya herhangi bir kısmı iptal edildiyse veya eğer siparişinizin kabulü için daha fazla bilgiye gerek varsa, Satıcı Müşteri ile sizinle temasa geçecektir. Satıcı, kredi kartı veya bankamatik kart ile çevrimiçi verilen bazı siparişlerde ön provizyon talep edebilir. Bu ön provizyon Müşteri’ye faturalanmaz; ancak, kart tedarikçisi bu miktarı kısa bir süre alıkoyabilir. Ön provizyon süresinin uzunluğunu kart tedarikçisi tespit eder.

7.6. Satıcı, yegâne takdir yetkisi kendisinde kalarak, kişi başına, hane başına, e-posta adresi başına, IP adresi başına veya sipariş başına herhangi bir nedenle ürün adetini sınırlandırma haklarını muhafaza eder. Bu sınırlandırmalar aynı hesaptan, aynı kredi kartından verilen siparişler ve aynı zamanda aynı fatura bilgileri, e-posta, IP veya teslimat adresinden verilen siparişlere de uygulanabilir.

7.7. Yukarıda açıklanan sebepler dışında da Satıcı, herhangi bir siparişi reddetme yahut iptal etme hakkına sahiptir.

7.8. Bir siparişin iptal edilmesi durumunda, Müşteri, iptalin sebeplerinin açıklandığı bir e-posta alacaktır. Müşterilerden iptal edilen herhangi bir sipariş için ücret alınmayacaktır. Müşteri, yeni bir sipariş vermek istemesi veya iptal edilen sipariş ile ilgili herhangi bir sorusu olması halinde, 0 (212) 803 29 27 numaralı telefondan veya info@bentonturkey.com adresinden e-posta ile Satıcı ile irtibat kurabilir.

7.8. Müşterinin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile Müşteriye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

Müşteri ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka Müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşteri kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve Müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda Satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani Satıcı bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani Satıcı ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, Satıcının Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

7.9. Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

 

8. Teslimat

8.1. Siparişler yalnızca hafta içi günlerde işleme alınır ve teslim edilir (resmi tatiller hariç, Pazartesi ila Cuma günleri). Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.

8.2. Satıcı, posta kutusu adresine sipariş gönderememektedir.

8.3. Nakliye ücretleri Müşteri tarafından karşılanacak olup, bunlar sipariş formunda ve teslimat makbuzunda ayrıca gösterilirler. Satıcı’nın Web Sitesi’nde gösterebileceği belirli bir tutar üzerindeki satın alımlar için nakliye ücreti alınmayacaktır.

8.4. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9 (A) hükmü doğrultusunda, Müşteriye, aynı süre içerisinde, geçici mevcut olmama durumu da dahil sipariş edilen ürünlerin mevcut olmadığını e-posta ile bildirim de dahil bir bildirimde bulunmadığımız takdirde, ürünler, Müşteri tarafından siparişin verildiği günü takip eden günden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilecektir.

 

9. Cayma Hakkı

9.1. Müşteri, satın aldığı ürünün, Mesafeli Sözleşmelere ilişkin Yönetmelik’in 7. ve 8. maddesi hükümleri uyarınca beklentilerini karşılamadığını hissetmesi durumunda, ürünlerin alındığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin sözleşmeden cayma hakkını haiz olacaktır.

9.2. Müşterinin cayma hakkını kullanma niyeti tarafımıza, Müşterinin sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin tarihi de dahil olmak üzere Müşterinin sipariş detayları ile birlikte info@bentonturkey.com  adresinden e-posta ile bildirilebilir. Müşteri sipariş paketinde, iade sürecinin detayları ile birlikte siparişin detaylarını içeren bir sevk irsaliyesi bulacaktır. Sevk irsaliyesinde sıralanan ürünler teslimattaki ürünlere uymuyorsa, Müşteri derhal 0 (212) 803 29 27 numaralı telefondan durumu Satıcı’ya bildirecektir.

9.3. Bundan sonra, Satıcı Müşteriye bir izin numarası ve e-posta teyidi düzenleyecektir. Müşteri’nin, izin numarasını Satıcı ile konuya ilişkin gelecekteki atıflar için saklaması tavsiye edilir.

9.4. Müşterinin herhangi bir sebeple ürünü iade etmesi halinde, ürünlerin Satıcı’ya iade edilmesine ilişkin masrafları ödemesi gerekmeyecektir.

9.5. Cayma hakkının kullanılmasının ardından, ürünlerin Satıcı’ya kullanılmamış ve zarar görmemiş bir halde gönderilmesi koşuluyla ve tüm uygun ve özen ile saklandıkları ve kullanıldıkları müddetçe, Satıcı, ürünlerin fiyatının tamamını, caymanın alınmasının ardından 10 (on) gün içerisinde Müşteri’ye geri ödemeyi taahhüt eder. Para iadeleri yalnızca kullanılan asıl kredi kartına yapılabilir. Müşteriye geri ödeme yapılır yapılmaz bir bildirim e-postası gönderilecektir.

9.6. Cayma hakkını kullanan Müşteri iade nakliyesini özenle seçmekle yükümlüdür. Sevkiyat sırasında kaybolan yahut zarar gören ürünlerden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

 

10. Ayıptan Sorumluluk

10.1. Ürünlerin, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. Maddesine uymaması halinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. ve 13. Maddeleri ile düzenlenen yasal garantiler uygulanacaktır. Müşteri, satın alınan ürünlerin, tamirat, değiştirme, uygun bir fiyat indirimi veya fiyatın iade edilmesi ile birlikte sözleşmenin iptali suretiyle ücretsiz olarak uygun hale getirilmesini talep etme hakkını haizdir. Müşteri, uyumsuzluğu, söz konusu ayıbı tespit etmesinin ardından 30 gün içerisinde Satıcı’ya bildirmediği takdirde bu haklarından feragat etmiş olur. Satıcı, ayıbın, ürünlerin teslimatından itibaren iki yıl içerisinde ortaya çıkması halinde sorumlu tutulacaktır. Her halükarda, Satıcı tarafından kötü niyetli olarak gizlenmeye çalışılmayan bir ayıbı ileri sürme niyetindeki işlemlere ilişkin süre ürünlerin teslimatının ardından 2 yıl sonra kendiliğinden sona erecektir.

 

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

11.1. İşbu Hüküm ve Şartlar Türk hukukuna tabi olacaktır.

11.2. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yorumlanması, geçerliliği ve/veya akdedilmesinden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin (Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından ilan edilen tutara kadar) ve Müşteri veya satıcının ikametgahındaki Tüketici Mahkemeleri’nin zorunlu yargılama yetkisine tabi olacaktır.

 

12. İrtibat Bilgileri

12.1. Müşteri, ürünler ve Web Sitesi aracılığıyla satın alma yöntemlerine ilişkin herhangi bir bilgi ve destek için, info@bentonturkey.com adresinden e-posta ile veya aşağıda belirtilen adresten posta ile bizlerle irtibata geçebilir:

Darilife Kozmetik Limited Şirketi

Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yanyol No: 22/2 D:230 34158, Bakırköy/ İstanbul, TÜRKİYE